Användarvillkor

ÖVERSIKT

Välkommen till Zymblo! Termerna "vi", "oss" och "vår" avser Zymblo. Zymblo driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig, kunden, en skräddarsydd shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Zymblo drivs med teknik från Shopify, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Nedanstående regler och villkor, tillsammans med eventuella policyer som det hänvisas till häri (dessa "Användarvillkor" eller "Villkor"), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.

Läs dessa Användarvillkor noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy Integritetspolicy – Zymblo. Om du inte godkänner dessa Användarvillkor eller vår Integritetspolicy ska du inte använda eller tillgå våra Tjänster.

Dina lagstadgade rättigheter som konsument: Inget i dessa Användarvillkor inskränker dina tvingande rättigheter som konsument enligt svensk lag, inklusive konsumentköplagen (2022:260), distansavtalslagen (2005:59) och lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden. Om något villkor strider mot tvingande konsumentlagstiftning gäller lagen före villkoret.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du har fyllt 18 år, eller att du har målsmans samtycke att använda Tjänsterna. Om du tillåter minderåriga att använda Tjänsterna på enheter du äger eller hanterar ansvarar du för deras användning.

För att använda Tjänsterna, inklusive att besöka eller surfa i vår webbshop eller köpa produkter, kan du bli ombedd att lämna viss information, såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och fraktinformation. Du försäkrar att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig samt att du har rätt att lämna denna information.

Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten för ditt kontos inloggningsuppgifter och för aktivitet på ditt konto. Du får inte överföra, sälja eller överlåta ditt konto till någon annan.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER

Vi har gjort vårt yttersta för att ge en korrekt representation av våra produkter i webbshoppen. Observera dock att färger eller produktens utseende kan skilja sig från hur de visas på din skärm beroende på din enhets inställningar.

Alla produktbeskrivningar kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta försäljning av produkter och kan begränsa kvantiteter per kund, geografisk region eller jurisdiktion.

Kosttillskott: Våra kosttillskott är livsmedel och inte läkemedel. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom. Kosttillskott bör inte användas som ett alternativ till en varierad kost. Överskrid inte rekommenderad daglig dos. Rådfråga läkare vid graviditet, amning, pågående medicinering eller sjukdom. Förvaras oåtkomligt för små barn.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR

När du lägger en beställning utgör detta ett erbjudande från dig om att genomföra ett köp. Zymblo förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa din beställning. Din beställning är accepterad när Zymblo bekräftar den via en orderbekräftelse. Vi behandlar din betalning innan beställningen accepteras.

Granska din beställning noggrant innan du skickar in den. Vid behov av ändring eller annullering, kontakta oss snarast på oliwer@zymblo.se så hjälper vi dig så långt det är möjligt.

Om vi inte kan acceptera, behöver ändra eller annullera en beställning kontaktar vi dig via den e-postadress eller det telefonnummer du angav vid beställningen. Eventuell redan erlagd betalning återbetalas.

AVSNITT 4 – ÅNGERRÄTT

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du, eller någon du utsett, tagit emot varan, utan att ange något skäl.

Så utövar du ångerrätten: Meddela oss ditt beslut att ångra köpet via e-post till oliwer@zymblo.se innan ångerfristen löper ut. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

Återbetalning: Vi återbetalar det du betalat, inklusive standardfraktkostnad, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit din ångeranmälan. Vi kan vänta med återbetalning tills vi fått tillbaka varan eller du visat att varan returnerats. Återbetalning sker med samma betalmetod som vid köpet.

Returkostnad: Du står själv för returfrakten om inget annat avtalats.

Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras efter att förseglingen brutits. Detta gäller många av våra kosttillskott och livsmedel. Bruten försegling på kosttillskott, proteinpulver, livsmedel och liknande innebär att ångerrätten kan upphöra. Oöppnade produkter med obruten försegling kan returneras inom ångerfristen.

Mer information finns i vår Återbetalningspolicy – Zymblo.

AVSNITT 5 – PRISER OCH FAKTURERING

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras är det som gäller vid beställningstillfället och anges i din orderbekräftelse. Angivna priser inkluderar svensk moms men exkluderar fraktkostnad om inget annat anges. Fraktkostnad framgår i kassan innan du slutför köpet.

Du samtycker till att lämna aktuell, fullständig och korrekt betalnings- och kontoinformation för alla köp. Du försäkrar att betalningsinformationen du uppger är korrekt och att du har behörighet att använda den valda betalmetoden.

AVSNITT 6 – FRAKT OCH LEVERANS

Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktombud, transportör eller händelser utanför vår kontroll.

Risken för varan övergår till dig när du, eller någon du utsett, tagit emot varan. För konsumenter gäller dock att risken övergår först vid mottagandet i enlighet med konsumentköplagen.

Vid utebliven eller skadad leverans, kontakta oss på oliwer@zymblo.se så hjälper vi dig.

AVSNITT 7 – REKLAMATION OCH FELAKTIG VARA

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från det att du mottagit den. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet; reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid fel på varan har du rätt till i första hand avhjälpande eller omleverans, och om detta inte sker inom skälig tid, rätt till prisavdrag eller hävning samt eventuellt skadestånd enligt lag.

Kontakta oss på oliwer@zymblo.se vid reklamation. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

AVSNITT 8 – IMMATERIELL EGENDOM

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till varumärken, texter, bilder, grafik, produktomdömen, video och ljud, samt design och arrangemang därav, ägs av Zymblo eller dess licensgivare och skyddas av svensk och internationell upphovsrätts-, varumärkes- och annan immaterialrättslig lagstiftning.

Dessa Villkor tillåter dig att använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera, offentligt visa, återpublicera, lagra eller överföra något av materialet utan vårt föregående skriftliga medgivande.

Namn, logotyper och produktnamn för Zymblo är varumärken som tillhör Zymblo. Du får inte använda dessa utan skriftligt tillstånd. Shopifys namn och logotyp är varumärken som tillhör Shopify. Övriga namn och varumärken tillhör sina respektive ägare.

AVSNITT 9 – VALFRIA VERKTYG

Du kan få tillgång till verktyg från tredje parter som vi varken övervakar eller kontrollerar. Sådana verktyg tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier från oss. Användning av valfria tredjepartsverktyg sker på egen risk och omfattas av respektive tredjeparts villkor.

AVSNITT 10 – TREDJEPARTSLÄNKAR

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje parter. Vi ansvarar inte för innehåll eller riktighet på sådana webbplatser. Om du besöker tredjepartswebbplatser gör du det på egen risk. Granska den tredje partens policyer innan du genomför transaktioner. Klagomål gällande tredjeparts produkter ska riktas till den tredje parten.

AVSNITT 11 – RELATION TILL SHOPIFY

Zymblo drivs med teknik från Shopify, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. All försäljning och alla inköp du gör i vår butik sker dock direkt med Zymblo. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljning mellan dig och Zymblo, inklusive eventuella skador eller förluster till följd av inköp av produkter och tjänster. Du friskriver härmed Shopify och dess dotterbolag från anspråk som uppstår i samband med dina inköp och transaktioner med Zymblo.

AVSNITT 12 – INTEGRITETSPOLICY OCH PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. All behandling av personuppgifter omfattas av vår Integritetspolicy Integritetspolicy – Zymblo.

Eftersom Shopify är värd för Tjänsterna samlar Shopify in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Information du lämnar kan överföras till och delas med Shopify samt tredje parter, som kan befinna sig i andra länder, för att tillhandahålla tjänster till dig. Vid överföring utanför EU/EES tillämpas lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR. Läs vår Integritetspolicy Integritetspolicy – Zymblo för mer information.

AVSNITT 13 – FEEDBACK

Om du skickar in idéer, förslag, feedback, recensioner eller annat innehåll ("feedback") ger du oss en evig, global, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, publicera och visa sådan feedback för våra ändamål, inklusive marknadsföring av Tjänsterna.

Du försäkrar att (i) du har nödvändiga rättigheter till din feedback, (ii) du har uppgett eventuell ersättning du mottagit i samband med feedbacken, och (iii) din feedback följer dessa villkor och inte kränker tredje parts rättigheter eller innehåller olagligt, kränkande eller skadligt material.

Vi är inte skyldiga att behandla feedback konfidentiellt, betala ersättning för den eller svara på den. Vi får ta bort feedback som vi anser olämplig.

AVSNITT 14 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Information i Tjänsterna kan innehålla typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden gällande produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel och uppdatera information utan föregående meddelande, inklusive efter att du lagt en beställning. Om en produkt prissatts felaktigt har vi rätt att annullera beställningen och återbetala dig.

AVSNITT 15 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Du får inte använda Tjänsterna: (a) för olagligt eller skadligt syfte; (b) för att bryta mot lagar eller förordningar; (c) för att göra intrång i immateriella rättigheter; (d) för att trakassera, kränka eller skada någon; (e) för att överföra falsk eller vilseledande information; (f) för att sprida skräppost eller skadlig kod; (g) för att utge sig för att vara någon annan; eller (h) för att samla in eller spåra andras personuppgifter.

Du får inte heller använda robotar, skrapning, datainsamlingsverktyg eller automatiserade metoder för att komma åt Tjänsterna, eller kringgå säkerhetsåtgärder. Vi förbehåller oss rätten att stänga av ditt konto om du bryter mot dessa villkor.

AVSNITT 16 – AGENTER

16.1 Detta avsnitt ("Agentvillkor") gäller om du använder eller orsakar utplacering av en Agent för att interagera med Tjänsterna. "Agent" avser programvara eller tjänst som vidtar autonoma eller semi-autonoma åtgärder för en person eller enhet utan direkt övervakning.

16.2 Ingen Agent får interagera med Tjänsterna om den inte alltid identifierar sig enligt kraven i 16.4. Om vi begärt att en Agent ska avstå från att interagera med Tjänsterna får den inte göra det.

16.3 Vi kan begränsa, inklusive genom tekniska åtgärder, hur en Agent får åtkomst till Tjänsterna.

16.4 Agenter måste: (i) i alla HTTP/HTTPS-begäranden identifiera att begäran kommer från en Agent och ange Agentens namn i user-agent-strängen ("Agent/[agentnamn]"); (ii) inte dölja att åtkomst kommer från en Agent eller härma mänskligt beteende; (iii) svara sanningsenligt på frågor om huruvida interaktioner kommer från människa eller dator; (iv) inte kringgå åtgärder avsedda att kontrollera Agenters åtkomst.

AVSNITT 17 – UPPSÄGNING

Vi kan säga upp detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna när som helst, och du förblir ansvarig för belopp som förfallit fram till uppsägningen. Avsnitt som till sin natur bör bestå efter uppsägning (immateriell egendom, feedback, ansvarsbegränsning, skadeslöshet, tillämplig lag m.fl.) fortsätter att gälla.

AVSNITT 18 – ANSVARSFRISKRIVNING OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

Information i Tjänsterna tillhandahålls i allmänt informationssyfte. Vi garanterar inte att informationen alltid är fullständig eller felfri.

I den utsträckning lagen medger ansvarar Zymblo inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller liknande som uppstår genom din användning av Tjänsterna.

Viktigt för konsumenter: Inget i detta avsnitt inskränker det ansvar som följer av tvingande lag, inklusive konsumentköplagen och produktansvarslagen. Som konsument har du alltid de rättigheter som svensk lag ger dig, oavsett vad som anges här.

AVSNITT 19 – SKADESLÖSHET

Du samtycker till att hålla Zymblo och Shopify skadeslösa från anspråk från tredje part som uppstår på grund av (1) ditt brott mot dessa Användarvillkor, (2) ditt brott mot lag eller tredje parts rättigheter, eller (3) din användning av Tjänsterna. Denna bestämmelse inskränker inte konsumenters tvingande rättigheter.

AVSNITT 20 – AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor bedöms ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i full utsträckning.

AVSNITT 21 – AVSTÅENDE OCH HELA AVTALET

Vår underlåtenhet att utöva någon rättighet utgör inte ett avstående från den. Dessa Användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende Tjänsterna och ersätter tidigare avtal och kommunikation.

AVSNITT 22 – TILLDELNING

Du får inte överföra eller överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter, exempelvis vid företagsöverlåtelse, utan föregående meddelande till dig.

AVSNITT 23 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

Dessa Användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

Vid tvist försöker vi i första hand nå en överenskommelse med dig. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i ARN:s tvistlösningsförfarande och följer dess rekommendationer.
• EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol, med Attunda tingsrätt som första instans.

AVSNITT 24 – RUBRIKER

Rubrikerna i detta avtal är endast till för att underlätta läsningen och påverkar inte tolkningen av Villkoren.

AVSNITT 25 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR

Du kan alltid läsa den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa Användarvillkor genom att publicera ändringar på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig i enlighet med tillämplig lag. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter att ändringar publicerats utgör att du godkänner dem.

AVSNITT 26 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om Användarvillkoren skickas till oss på oliwer@zymblo.se.

Zymblo
E-post: oliwer@zymblo.se
Adress: Göran Elgfelts gata 5, Täby, 183 39, SE
Org.nr: 970123-4495
Momsnr: SE970123449501

─────────────────────────

Senast uppdaterad: 24 maj 2026